Polityka prywatności

W Bio Mydło, prowadzącym działalność pod adresem Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland, oraz na stronie https://biomydlo.shop, traktujemy ochronę danych osobowych z najwyższą powagą. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników naszego sklepu internetowego, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Bio Mydło, z siedzibą pod adresem Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland, kontakt: +48519826174, e-mail: info@biomydlo.shop.

2. Zakres zbieranych danych
Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, w tym: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, historię zamówień, dane dotyczące płatności (np. numer karty lub dane konta bankowego – w zależności od wybranej metody płatności). Nie przechowujemy kodów CVV ani innych poufnych danych autoryzacyjnych.

3. Cele przetwarzania
Dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i umów sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

  • Obsługa reklamacji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

  • Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

  • Marketing własny, w tym wysyłka newslettera za zgodą użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

  • Analityka i statystyki korzystania ze sklepu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora);

  • Zabezpieczenie roszczeń i ochrona przed nadużyciami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

  • zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku marketingu bezpośredniego, newslettera, plików cookies;

  • konieczności wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dla realizacji zamówień;

  • obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – dla celów podatkowych i rachunkowych;

  • prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celach analitycznych i ochronnych.

5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

  • dostawcom usług kurierskich i pocztowych (np. Poczta Polska, InPost, DPD) – w celu dostawy zamówień;

  • dostawcom usług płatniczych (np. PayPal, Przelewy24, operatorzy kart płatniczych) – w celu obsługi transakcji;

  • dostawcom usług IT i hostingowym (np. serwery, oprogramowanie do obsługi sklepu);

  • biurom rachunkowym i prawnym – w celach księgowych i prawnych;

  • organom państwowym – jeśli wymaga tego prawo.

6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po ich zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa, w tym podatkowymi (np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystąpił obowiązek podatkowy) oraz przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat od powstania roszczenia, zgodnie z Kodeksem cywilnym).

7. Prawa użytkowników
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);

  • sprostowania danych (art. 16 RODO);

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO;

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);

  • przenoszenia danych (art. 20 RODO);

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO);

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Realizacja praw wymaga kontaktu z nami pod adresem info@biomydlo.shop lub pisemnie na adres Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland.

8. Pliki cookies
Nasz sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w naszej polityce cookies, dostępnej na stronie https://biomydlo.shop. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, zgodnie z art. 32 RODO. Wszystkie dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a transmisja danych odbywa się z użyciem protokołu SSL/TLS.

10. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady, dane nie są przekazywane do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego). W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google Analytics), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Zgodność z Google Ads
Polityka Prywatności spełnia wymogi przejrzystości i zgody użytkownika, wymagane przez Google Ads. W jasny sposób informujemy o zbieraniu danych, celach przetwarzania oraz prawach użytkowników, co jest zgodne z Polityką prywatności Google dotyczącą reklam. Nie przetwarzamy danych wrażliwych bez wyraźnej zgody, a wszelkie działania marketingowe opieramy na zgodzie lub prawnie uzasadnionym interesie.

12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub technologii. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem strony internetowej oraz drogą mailową (jeśli posiadają konto w sklepie).

13. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych (nieformalnym) pod adresem e-mail: info@biomydlo.shop lub telefonicznie: +48519826174.