Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Usługi (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Bio Mydło, dostępnego pod adresem https://biomydlo.shop, prowadzonego przez Bio Mydło z siedzibą pod adresem Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland, tel. +48519826174, e-mail: info@biomydlo.shop. Warunki zostały opracowane zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w tym z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Kodeksem cywilnym (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz dyrektywami UE, w tym dyrektywą 2000/31/WE o handlu elektronicznym i dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumentów.

1. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://biomydlo.shop przez Sprzedawcę.

  • Sprzedawca – Bio Mydło, Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Klient – każdy użytkownik dokonujący zakupu lub rejestracji w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

2. Akceptacja Warunków
Korzystanie ze Sklepu, w tym składanie zamówień, jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków. Klient zobowiązuje się do zapoznania z Warunkami przed dokonaniem zakupu. Brak akceptacji uniemożliwia zawarcie umowy.

3. Rejestracja i konto
Klient może dokonać zakupu bez rejestracji (jako gość) lub założyć konto. Rejestracja wymaga podania poprawnego adresu e-mail, hasła oraz danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i wszelkie działania dokonane na koncie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku naruszenia Warunków lub przepisów prawa.

4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony https://biomydlo.shop. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są dodawane na ostatnim etapie składania zamówienia. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatność kartą kredytową/debetową, PayPal, Przelewy24 oraz BLIK. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnie z wymogami PCI DSS.

6. Dostawa
Realizacja zamówień odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów UE. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej metody przesyłki (kurier, paczkomat, Poczta Polska). Szczegółowe informacje o dostawie zawiera Polityka Dostawy, stanowiąca integralną część niniejszych Warunków. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.

7. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy oraz oprogramowanie, są własnością Sprzedawcy lub jego partnerów i są chronione prawem autorskim (ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.). Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

8. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 471 i nast.). W przypadku towarów objętych wadą, odpowiedzialność regulują przepisy o rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego). W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody bezpośredniej, do wysokości ceny zakupu, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.

9. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres info@biomydlo.shop lub pisemnie na adres Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

10. Prawo odstąpienia
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z Polityką Zwrotów. Procedura odstąpienia została szczegółowo opisana w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie Sklepu.

11. Zasady korzystania ze Sklepu
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami. Zabronione jest:

  • zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa innych;

  • próby włamania, ataków DDoS lub innych działań zakłócających działanie Sklepu;

  • wykorzystywanie Sklepu do celów niezgodnych z przeznaczeniem.

12. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  • Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.

  • Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów Internetowych (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  • Warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie https://biomydlo.shop i obowiązują bezterminowo.

13. Zgodność z Google Ads
Warunki Usługi spełniają wymogi Google Ads, ponieważ są przejrzyste, kompletne i nie wprowadzają w błąd co do praw konsumentów, kosztów, dostawy ani procedur reklamacyjnych. Treść Warunków jest jasna i dostępna dla użytkowników przed złożeniem zamówienia, co jest zgodne z zasadami uczciwej reklamy i ochrony konsumentów promowanymi przez Google.

14. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Warunków Usługi prosimy kierować na adres e-mail: info@biomydlo.shop lub telefonicznie: +48519826174.